信息就是生命。
世界第一連鎖便利店7-eleven社長鈴木敏文先生曾說過這樣一句話:在其他方面的投資或是花費力氣小些沒有關(guān)系,但在信息和溝通上的投資或花費決不能省。
截止到7-eleven第六代信息系統(tǒng)為止,他們在打造信息系統(tǒng)上的投資已高達3000億日元,合計180多億人民幣。
這種重金投資在信息和數(shù)據(jù)上的思路源于這樣一種觀念:就是即使你擁有足夠多的店鋪和賣場、你擁有自己的工廠或生產(chǎn)設(shè)備,你擁有自己的高效完備的物流體系,但是如果不知道該賣什么、該產(chǎn)什么、該賣多少量、該在什么時機賣、該賣給誰,這些信息不掌握,那么就算萬事俱備,也都是白搭。
信息將會左右企業(yè)的存亡。
我們不去從邏輯上分析這種思路到底對不對,只從結(jié)果上來說,7-eleven遵從了鈴木敏文的這個思路,然后他們手握信息,做到了世界第一。
這是陳子邇對盛淺予的這次小演講感興趣的另一個原因。
因為它很重要。
她要花點時間給員工們講解店鋪信息系統(tǒng)到底怎么來的,要怎么用,有什么用。
陳子邇還是有點驚訝的,問道:“你真的弄出來了一套布丁的店鋪信息系統(tǒng)?”
盛淺予用事實回答了他。
不過其實她很不習(xí)慣這樣:站在人們的關(guān)注中心做講解。
她比較喜歡自己一個人默默的做好自己的事。
但孫宏特意買了好幾臺電腦就為了這個事,還招來了幾個懂技術(shù)的大學(xué)生,可盛淺予不講解,就沒人知道這套系統(tǒng)要怎么運作。
她有點擔心自己講不好,陳子邇一直鼓勵她,說你就把自己的想法說出來就好,下面坐著的人不關(guān)你的事。盛淺予也自己給自己打氣,她是一個要強的姑娘,不會輕易的認輸。
陳子邇聽了一會兒之后,明白了她的想法還是從數(shù)據(jù)出發(fā),這也算是她的強項,其實這個部分當初陳子邇講的太籠統(tǒng),只說周邊500米之內(nèi)的各種數(shù)據(jù)都要有。
這個概念來自20年后的陳子邇是有的,也很先進,沒有錯。但在給員工下具體命令的過程中,這就讓別人很模糊。
因為并不是每個員工都會積極主動的去思考你講話的內(nèi)涵,代表的意義,然后去落實。
更多的人只能聽懂非常明確的指示,比如讓我看一下明天的天氣情況。
讓每個人的任務(wù)明確化,這其實也算是一種執(zhí)行力。
盛淺予則幫助陳子邇明確了不少,她說:“陳總為布丁便利店設(shè)計的理念非常好,我翻了一下商業(yè)類的書,發(fā)現(xiàn)有很多制造商、銷售商都在努力的構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈管理以降低成本提高利潤,但是布丁的理念卻是反著來的,我覺得可以稱為需求鏈管理。”
“我們以需求為源頭,這是基礎(chǔ),然后展開后面的訂貨、銷售過程。但掌握需求是很難的事,準確的掌握需求甚至是不可能的,所以我們需要借助數(shù)據(jù),因為數(shù)據(jù)是不會撒謊的?!?br/> “這套系統(tǒng)的來由就是由此開始,我以大量的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過更加科學(xué)更有效率的手段來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的信息,我自己寫了一套算法,但很初級,也有不完善的地方,這個需要不斷的花精力去優(yōu)化。而為了便于數(shù)據(jù)的獲取,我將數(shù)據(jù)分為三種類型?!?br/> “第一個叫立地數(shù)據(jù),這個指的就是各個分店周圍500米以內(nèi)的一些數(shù)據(jù),包括家庭數(shù)、有沒有商戶、如果有那么有多少員工,甚至可以根據(jù)這些對分店本身的性質(zhì)進行分類,如果周邊都是小區(qū),可以叫做街道型、當然還有其他類型如商戶型、鬧市區(qū)型以及復(fù)合型,這樣可以更好的掌握各家分店的商品種類需求?!?br/>